Condition Générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — LĀSTUDIO — Pilates & Bien-être
Version mise à jour — Octobre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente et d’utilisation des prestations proposées par LāStudio, studio de Pilates et de bien-être. Toute réservation ou achat de prestations implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 1 – IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE

LāStudio – SAS au capital de 2 000 € – RCS : 93190204300013
Siège social : 998 chemin des Sables – 38890 SALAGNON
Site : www.lastudio-pilates.com – Mail : hello@lastudio-pilates.com – Téléphone : 07 62 94 00 05

ARTICLE 2 – OBJET DES PRESTATIONS

LāStudio propose des prestations sportives et de bien-être comprenant : cours collectifs de Pilates Reformer, Pilates au sol, Yoga, Pilates Sculpt, CAF, Stretching ; coaching privé ou duo (Pilates, Yoga, renforcement musculaire) ; abonnements ou carnets de séances. Ces prestations sont réservées aux clients majeurs ou mineurs avec autorisation parentale, sous réserve de non contre-indication médicale.

ARTICLE 3 – OBLIGATIONS DU CLIENT

Le Client s’engage à respecter l’intégralité des présentes CGV. Il reconnaît et accepte que la pratique d’une activité sportive comporte des risques inhérents, dont il assume l’entière responsabilité. La Société ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant d’une pratique non conforme aux consignes ou de risques non maîtrisés par le Client.

Le Client s’interdit expressément de pratiquer sans la présence d’un enseignant habilité, d’exercer toute activité commerciale ou d’encadrement sans autorisation, ou d’adopter un comportement inapproprié. Le non-respect de ces règles pourra entraîner une exclusion immédiate sans remboursement.

Le Client doit se présenter au plus tard 5 minutes avant le début du cours. Tout retard supérieur à 10 minutes peut entraîner un refus d’accès sans remboursement de la séance.

ARTICLE 4 – MODALITÉS DE RÉSERVATION ET ACCÈS

Les réservations s’effectuent exclusivement en ligne via l’application mobile LāStudio (plateforme B Sport), disponible sur Apple App Store et Google Play Store. Chaque achat donne accès à un nombre défini de cours selon leur durée de validité. Les réservations sont nominatives : un compte = une réservation. Tout comportement inadapté pourra entraîner l’exclusion sans remboursement.

Frais d’adhésion annuels

Des frais d’adhésion annuels de 35 € sont obligatoires pour toute inscription, quelle que soit la formule choisie (offerts pour les abonnements annuels). Ils sont valables 12 mois glissants à compter de la date de souscription et couvrent l’accès à l’ensemble des services et infrastructures du studio, les frais de gestion liés à l’inscription (assurance, maintenance de l’application, suivi personnalisé), la mise à jour régulière des équipements et la qualité de l’accueil, et le maintien d’un cadre professionnel, stable et sécurisé pour tous les adhérents.

Ces frais ne constituent pas un engagement à l’année. Si l’adhésion est encore valide lors d’une reprise, ils ne seront pas dus à nouveau. Toute commande implique l’acceptation de ces frais s’ils n’ont pas encore été réglés pour l’année en cours.

ARTICLE 5 – TARIFS ET VALIDITÉ

Les tarifs TTC sont disponibles sur l’application et sur le site www.lastudio-pilates.com. Ils peuvent évoluer sans préavis.

Durée de validité des prestations : séance à l’unité : 1 mois / carnet de 10 séances : 6 mois / abonnements : valables de date à date.

Conformément à l’article L.221-28 12° du Code de la consommation, le Client reconnaît qu’il ne bénéficie d’aucun droit de rétractation pour les prestations réservées à une date déterminée.

Les tarifs mensuels sont lissés sur 12 mois et tiennent compte des périodes de fermeture prévues (2 semaines en août, 1 semaine à Noël). Le montant mensuel reste fixe et identique chaque mois, y compris pendant les fermetures.

Aucune résiliation ou remboursement n’est possible, sauf en cas de blessure justifiée par un certificat médical ou de déménagement justifié. Dans ces cas, la résiliation est possible sans remboursement des sommes déjà versées. La durée des carnets pourra être prolongée selon la durée de l’arrêt médical. Les carnets et abonnements sont nominatifs et non cessibles.

ARTICLE 6 – PAIEMENT ET IMPAYÉS

Le paiement s’effectue en ligne via l’application B Sport (carte bancaire sécurisée) ou, selon les formules, par prélèvement, chèque ou espèces au studio. Le paiement en plusieurs fois est possible sous conditions définies au moment de la souscription.

Aucun remboursement ne sera effectué sauf erreur de facturation avérée.

En cas de défaut de paiement, LāStudio se réserve le droit de suspendre immédiatement l’accès aux services jusqu’à régularisation complète. Si le Client cesse ses paiements avant la fin de la période d’engagement souscrite, les mensualités restantes demeurent intégralement dues.

Pénalités de retard

Toute somme non réglée à son échéance porte intérêt au taux légal en vigueur, applicable dès le premier jour de retard et sans qu’une mise en demeure préalable soit nécessaire. En outre, une indemnité forfaitaire de 10 € par semaine de retard entamée sera appliquée, en sus des intérêts légaux, à titre de clause pénale contractuelle.

Une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € est due de plein droit dès le premier jour de retard. Au-delà, les frais de recouvrement engagés par LāStudio, incluant les honoraires d’huissier de justice et les frais de procédure, sont intégralement mis à la charge du Client défaillant.

LāStudio se réserve le droit d’engager toute procédure de recouvrement nécessaire, y compris par voie d’huissier de justice, sans préavis supplémentaire.

ARTICLE 7 – ANNULATION, ABSENCES ET SANCTIONS

Le Client peut annuler un cours via son espace personnel dans l’application jusqu’à 2 heures avant le début de la séance. Passé ce délai, la séance est considérée comme consommée et perdue, sans remboursement ni recrédit, quelle que soit la raison invoquée.

Des créneaux de rattrapage peuvent être proposés selon les disponibilités, à l’appréciation exclusive de LāStudio. La Société peut annuler ou modifier un cours pour des raisons de planning ou de sécurité, sans obligation de compensation.

Politique de sanctions en cas d’annulations tardives ou d’absences répétées

Toute annulation effectuée moins de 2 heures avant le début du cours, ou toute absence sans annulation préalable, est comptabilisée comme un manquement.

A partir de 3 manquements constatés sur une période de 30 jours glissants, le compte du Client est bloqué pendant 10 jours. Durant cette période, le Client ne peut plus réserver ni accéder à aucun cours. Les jours de blocage ne donnent lieu à aucun remboursement ni prolongation de la durée de l’abonnement ou du carnet.

Pour les formules à crédits, le crédit de la séance manquée est perdu. Aucun recrédit ne sera accordé en cas de manquement, sauf circonstance exceptionnelle appréciée par LāStudio.

En cas de manquements répétés au-delà de 3 sur la même période de 30 jours, LāStudio se réserve le droit d’appliquer une pénalité financière de 10 € par manquement supplémentaire, facturée directement au Client. Cette mesure sera notifiée au Client avant sa mise en application.

LāStudio se réserve le droit d’exclure définitivement tout Client dont le comportement compromet le bon fonctionnement du studio, sans remboursement.

ARTICLE 8 – PLANNING ET CRÉNEAUX

Le planning est consultable en temps réel sur l’application et sur le site. Des fermetures sont prévues (2 semaines en août, 1 semaine à Noël). Le planning ouvre 2 semaines à l’avance. Le Client peut réserver un créneau en mode volant selon ses disponibilités. En cas d’absence injustifiée, la séance sera considérée comme consommée sans remboursement.

ARTICLE 9 – ATTESTATION MÉDICALE

Le Client atteste sur l’honneur de son aptitude à pratiquer les activités proposées. Un certificat médical de non contre-indication à la pratique sportive est obligatoire tous les 3 ans. Sans certificat à jour, l’accès au cours pourra être refusé, sans remboursement de la séance concernée.

ARTICLE 10 – ASSURANCE

La Société met en oeuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer des prestations de qualité et de sécurité. Elle est assurée auprès de ALLIANZ – 1 cours Michelet – CS 30051 – 92076 PARIS LA DÉFENSE CEDEX, au titre de sa responsabilité civile professionnelle.

La Société n’est pas responsable des accidents dus à une mauvaise utilisation du matériel, au non-respect des consignes ou à la dissimulation d’une contre-indication médicale. Le Client est invité à souscrire une assurance responsabilité civile personnelle et une assurance individuelle accident.

ARTICLE 11 – VESTIAIRES

Les vestiaires ne sont pas surveillés. LāStudio décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte d’effets personnels.

ARTICLE 12 – DROIT À L’IMAGE

Sauf refus écrit adressé à hello@lastudio-pilates.com, le Client autorise LāStudio à utiliser son image (photos, vidéos prises dans le cadre des activités du studio) à des fins de communication, sans contrepartie financière.

ARTICLE 13 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le site, le nom LāStudio, les supports visuels et tous les contenus produits par LāStudio sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou usage sans autorisation écrite préalable est strictement interdit. L’application B Sport est la propriété de son éditeur et son utilisation est soumise à ses propres conditions générales.

ARTICLE 14 – DONNÉES PERSONNELLES

LāStudio collecte et traite les données personnelles des clients dans le cadre de la gestion des comptes, des réservations et des communications. Ces données sont utilisées exclusivement à ces fins et ne sont pas cédées à des tiers, sauf obligations légales. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : hello@lastudio-pilates.com.

ARTICLE 15 – RÉCLAMATION ET LITIGE

Pour toute réclamation : hello@lastudio-pilates.com – 2 rue de la Paix, 38300 Bourgoin-Jallieu – 07 62 94 00 05. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, seul le Tribunal de Bourgoin-Jallieu sera compétent. Les présentes CGV sont soumises au droit français.